SH Beat cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của bạn ở mức cao nhất. Tài liệu này giải thích rõ ràng chúng tôi thu thập dữ liệu gì, dùng vào việc gì và bảo vệ nó như thế nào – không có điều gì được giấu trong chữ nhỏ.
Trước khi đọc toàn bộ chính sách, đây là sáu điều quan trọng nhất bạn nên biết
Toàn bộ dữ liệu truyền qua lại giữa thiết bị của bạn và máy chủ SH Beat đều được mã hóa bằng SSL 256-bit – cùng chuẩn bảo mật mà các ngân hàng lớn tại Việt Nam đang áp dụng. Không ai có thể đọc được thông tin của bạn trong quá trình truyền dữ liệu.
SH Beat không bao giờ bán, cho thuê hoặc trao đổi thông tin cá nhân của bạn với bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại. Dữ liệu của bạn chỉ được dùng để vận hành dịch vụ và cải thiện trải nghiệm của chính bạn.
Toàn bộ dữ liệu cá nhân được lưu trữ trên máy chủ bảo mật cao với nhiều lớp tường lửa và kiểm soát truy cập nghiêm ngặt. Chỉ nhân viên được ủy quyền mới có thể tiếp cận – và mọi truy cập đều được ghi log đầy đủ.
Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân của mình bất kỳ lúc nào. SH Beat xử lý mọi yêu cầu về quyền riêng tư trong vòng 72 giờ làm việc – không rào cản, không phí.
Bạn có toàn quyền kiểm soát việc nhận hay không nhận thông tin quảng cáo từ SH Beat. Hủy đăng ký nhận email marketing bất kỳ lúc nào bằng một cú nhấn – không phức tạp, có hiệu lực ngay lập tức.
SH Beat hoạt động tuân thủ các tiêu chuẩn bảo vệ dữ liệu quốc tế và quy định địa phương. Chúng tôi kiểm tra và cập nhật quy trình bảo mật định kỳ để đảm bảo dữ liệu của bạn luôn được bảo vệ theo tiêu chuẩn mới nhất.
Chính sách bảo mật này áp dụng cho toàn bộ hoạt động thu thập, xử lý và lưu trữ dữ liệu cá nhân diễn ra qua trang web SH Beat tại địa chỉ shbeat.casino và tất cả các dịch vụ liên quan. Bằng cách tạo tài khoản hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của SH Beat, bạn xác nhận đã đọc và đồng ý với các điều khoản trong tài liệu này.
Chính sách này không áp dụng cho các trang web hoặc dịch vụ của bên thứ ba mà SH Beat có thể liên kết đến trong quá trình cung cấp dịch vụ – ví dụ như cổng thanh toán MoMo, ZaloPay. Những nền tảng đó có chính sách bảo mật riêng của họ.
SH Beat có thể cập nhật chính sách bảo mật theo thời gian. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo qua email đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên trang trước ít nhất 7 ngày. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi chính sách được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới.
SH Beat chỉ thu thập dữ liệu thực sự cần thiết để vận hành dịch vụ, bảo vệ tài khoản của bạn và tuân thủ nghĩa vụ pháp lý. Không có dữ liệu nào được thu thập "phòng khi cần" hay vì mục đích không rõ ràng.
| Loại Dữ Liệu | Thông Tin Cụ Thể | Mục Đích |
|---|---|---|
| Thông tin định danh | Họ tên, ngày sinh, số điện thoại, CCCD/CMND (khi xác minh KYC) | Xác minh danh tính |
| Thông tin tài chính | Số tài khoản ngân hàng/ví điện tử được liên kết, lịch sử nạp/rút | Xử lý thanh toán |
| Dữ liệu hành vi | Lịch sử chơi game, cược đặt, thời gian hoạt động | Cải thiện dịch vụ |
| Dữ liệu thiết bị | Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, ID thiết bị | Phát hiện gian lận |
| Dữ liệu liên lạc | Nội dung yêu cầu hỗ trợ, chat với nhân viên | Hỗ trợ khách hàng |
| Cookie & theo dõi | Cookie phiên, cookie tùy chọn, dữ liệu phân tích ẩn danh | Trải nghiệm người dùng |
Để rõ ràng, SH Beat không thu thập và không yêu cầu bạn cung cấp: mật khẩu tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử, mã OTP của bất kỳ dịch vụ nào, số thẻ tín dụng/ghi nợ đầy đủ, hoặc bất kỳ thông tin sinh trắc học nào. Nếu ai đó xưng là nhân viên SH Beat và hỏi những thông tin này, đó là lừa đảo – hãy báo cáo ngay.
Mọi dữ liệu thu thập tại SH Beat đều được dùng vào một trong các mục đích cụ thể sau. Chúng tôi không dùng dữ liệu của bạn cho bất kỳ mục đích nào ngoài danh sách này mà không xin phép trước.
Mục đích cơ bản nhất: SH Beat cần dữ liệu của bạn để tạo và quản lý tài khoản, xử lý nạp/rút tiền, xác nhận danh tính, cung cấp các chương trình thưởng và đảm bảo bạn có thể sử dụng toàn bộ tính năng của nền tảng. Không có những dữ liệu này, chúng tôi không thể cung cấp dịch vụ.
Dữ liệu thiết bị và hành vi được SH Beat sử dụng để phát hiện đăng nhập bất thường, nhiều tài khoản trên cùng thiết bị, hành vi lạm dụng thưởng và các hoạt động đáng ngờ khác. Đây là cách chúng tôi bảo vệ cả nền tảng lẫn chính tài khoản của bạn.
Theo yêu cầu của giấy phép hoạt động, SH Beat có nghĩa vụ pháp lý phải thu thập và xác minh thông tin định danh của thành viên (quy trình KYC) và theo dõi giao dịch bất thường (phòng chống rửa tiền – AML). Dữ liệu này được lưu giữ trong thời gian theo quy định của pháp luật.
Dữ liệu hành vi ẩn danh giúp SH Beat hiểu người dùng cần gì – tính năng nào được dùng nhiều, luồng nào gây khó khăn, lỗi nào cần sửa. Dữ liệu được phân tích ở cấp độ tổng hợp, không phân tích hành vi cá nhân riêng lẻ ngoài mục đích hỗ trợ và bảo mật.
Nếu bạn đồng ý khi đăng ký, SH Beat sẽ gửi thông tin về khuyến mãi, thưởng mới và cập nhật tính năng qua email hoặc SMS. Bạn có thể rút lại sự đồng ý bất kỳ lúc nào bằng cách nhấn "Hủy đăng ký" trong email hoặc liên hệ hỗ trợ.
Thông báo giao dịch quan trọng (xác nhận nạp/rút, cảnh báo đăng nhập, thông báo bảo mật) được gửi dựa trên yêu cầu kỹ thuật của dịch vụ – không phụ thuộc vào việc bạn đồng ý nhận marketing hay không. Bạn không thể tắt loại thông báo này vì chúng liên quan trực tiếp đến an toàn tài khoản.
SH Beat không bán, cho thuê hoặc trao đổi dữ liệu cá nhân của bạn vì mục đích thương mại. Dữ liệu chỉ được chia sẻ trong ba tình huống cụ thể sau:
Một số đối tác kỹ thuật cần tiếp cận dữ liệu giới hạn để cung cấp dịch vụ cho SH Beat. Các đối tác này bao gồm: nhà cung cấp cổng thanh toán (MoMo, ZaloPay, ViettelPay), nhà cung cấp trò chơi casino live, nhà cung cấp dịch vụ xác minh danh tính và nhà cung cấp dịch vụ chống gian lận. Tất cả đối tác đều ký cam kết bảo mật dữ liệu và chỉ được phép dùng dữ liệu đúng mục đích được ủy quyền.
SH Beat có nghĩa vụ cung cấp thông tin cho cơ quan pháp lý có thẩm quyền khi có lệnh hợp pháp – ví dụ như điều tra liên quan đến gian lận tài chính hoặc rửa tiền. Trong trường hợp này, chúng tôi chỉ cung cấp đúng thông tin được yêu cầu và không thể từ chối theo quy định pháp luật.
Trong trường hợp cần thiết để bảo vệ quyền lợi hợp pháp của SH Beat hoặc ngăn chặn hành vi gian lận nghiêm trọng có thể gây hại cho người dùng khác, chúng tôi có thể chia sẻ thông tin với các tổ chức bảo mật hoặc pháp lý liên quan. Trường hợp này được đánh giá cẩn thận theo từng tình huống cụ thể.
Nếu SH Beat bị yêu cầu chia sẻ dữ liệu của bạn theo lệnh pháp lý và pháp luật cho phép thông báo, chúng tôi sẽ thông báo cho bạn trước khi thực hiện nếu có thể. Trường hợp lệnh yêu cầu giữ bí mật, chúng tôi sẽ thông báo ngay sau khi lệnh hết hiệu lực.
SH Beat đầu tư nghiêm túc vào hạ tầng bảo mật. Dưới đây là các lớp bảo vệ thực tế chúng tôi áp dụng:
Mọi dữ liệu truyền giữa trình duyệt/app của bạn và máy chủ SH Beat đều được mã hóa hoàn toàn. Ngay cả khi ai đó chặn được gói tin mạng, họ cũng không thể đọc được nội dung bên trong.
Dữ liệu cá nhân được lưu trữ trên máy chủ có nhiều lớp tường lửa, hệ thống phát hiện xâm nhập và kiểm soát truy cập vật lý. Dữ liệu nhạy cảm được mã hóa ngay cả khi lưu trữ (encryption at rest).
Chỉ nhân viên được ủy quyền rõ ràng mới có thể truy cập dữ liệu khách hàng – và chỉ truy cập đúng phần dữ liệu cần thiết cho công việc của họ. Mọi truy cập đều được ghi log và kiểm tra định kỳ.
Hệ thống giám sát tự động tại SH Beat phát hiện các hoạt động đăng nhập bất thường, cố gắng truy cập trái phép và các dấu hiệu xâm phạm bảo mật trong thời gian thực.
SH Beat thực hiện kiểm tra bảo mật (security audit) định kỳ bởi đội ngũ nội bộ và bên thứ ba độc lập để phát hiện và vá lỗ hổng trước khi chúng có thể bị khai thác.
Dù SH Beat áp dụng các biện pháp bảo mật tiêu chuẩn cao nhất, không có hệ thống nào có thể đảm bảo an toàn tuyệt đối 100%. Bạn cũng có trách nhiệm bảo vệ tài khoản của mình bằng cách sử dụng mật khẩu mạnh, bật xác thực 2 yếu tố và không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai.
SH Beat sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng và phân tích cách mọi người sử dụng nền tảng. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi dùng:
Những cookie này là bắt buộc để trang web hoạt động được – chúng duy trì phiên đăng nhập của bạn, lưu giỏ cược và đảm bảo các tính năng bảo mật hoạt động đúng. Không thể tắt loại cookie này mà không làm hỏng chức năng cơ bản của trang web. SH Beat không dùng cookie kỹ thuật cho mục đích nào khác ngoài vận hành dịch vụ.
Cookie tùy chọn ghi nhớ ngôn ngữ, bố cục giao diện và các tùy chỉnh cá nhân của bạn. Cookie phân tích giúp SH Beat hiểu tính năng nào được dùng nhiều nhất và trang nào cần cải thiện. Dữ liệu phân tích hoàn toàn ẩn danh – không liên kết với thông tin định danh của bạn.
Bạn có thể quản lý cookie qua cài đặt trình duyệt của mình. Lưu ý rằng tắt cookie tùy chọn sẽ làm mất các tùy chỉnh cá nhân mỗi lần truy cập, nhưng không ảnh hưởng đến chức năng chính của trang.
Bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân mà SH Beat đang lưu giữ. Để thực hiện bất kỳ quyền nào, hãy liên hệ với đội hỗ trợ qua email support@shbeat.casino hoặc Live Chat.
Bạn có quyền yêu cầu bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân mà SH Beat đang lưu về bạn. Chúng tôi sẽ cung cấp trong vòng 72 giờ làm việc dưới dạng file có thể đọc được.
Nếu thông tin của bạn không chính xác hoặc không còn cập nhật, bạn có quyền yêu cầu chỉnh sửa. Thông tin liên quan đến xác minh danh tính cần đi kèm bằng chứng hỗ trợ.
Bạn có thể yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân trong một số trường hợp nhất định. Lưu ý rằng một số dữ liệu phải được lưu giữ theo yêu cầu pháp lý (thường là 5–7 năm) và không thể xóa trước thời hạn này.
Bạn có quyền phản đối việc SH Beat xử lý dữ liệu của mình cho mục đích marketing. Yêu cầu này được thực thi ngay lập tức và không ảnh hưởng đến các thông báo giao dịch bắt buộc.
Bạn có thể yêu cầu dữ liệu của mình được xuất ra dưới định dạng có thể đọc bằng máy (JSON hoặc CSV) để chuyển sang dịch vụ khác nếu muốn.
Trong khi yêu cầu xóa hoặc chỉnh sửa đang được xem xét, bạn có quyền yêu cầu SH Beat tạm dừng mọi hoạt động xử lý dữ liệu liên quan ngoài mức tối thiểu để duy trì tài khoản.
SH Beat không lưu giữ dữ liệu của bạn lâu hơn mức cần thiết. Thời gian lưu trữ cụ thể phụ thuộc vào loại dữ liệu và mục đích thu thập:
Sau khi hết thời gian lưu giữ bắt buộc, SH Beat xóa hoặc ẩn danh hóa dữ liệu một cách an toàn để không thể khôi phục và liên kết lại với bạn.
Bảo mật tài khoản là trách nhiệm chung giữa SH Beat và bạn. Hệ thống của chúng tôi có thể phát hiện và ngăn chặn nhiều loại tấn công – nhưng có những thứ chỉ bạn mới có thể kiểm soát được.
SH Beat sẽ không bao giờ hỏi mật khẩu, mã OTP hoặc thông tin tài chính nhạy cảm qua email, tin nhắn SMS, Zalo hay bất kỳ kênh nào khác. Nếu bạn nhận được liên hệ yêu cầu những thông tin này từ người xưng là nhân viên SH Beat, đó là lừa đảo. Hãy không trả lời, không nhấp vào đường link trong tin nhắn đó, và báo cáo ngay cho chúng tôi qua Live Chat hoặc email support@shbeat.casino.
Nếu bạn có câu hỏi về chính sách bảo mật này, muốn thực hiện bất kỳ quyền nào đối với dữ liệu cá nhân, hoặc phát hiện vấn đề bảo mật trên nền tảng SH Beat, hãy liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:
Email bảo mật: support@shbeat.casino
Live Chat: Trực tuyến 24/7 trên trang web
Thời gian phản hồi: Dưới 2 giờ cho Live Chat; trong 24 giờ cho email
Yêu cầu liên quan đến quyền dữ liệu cá nhân (truy cập, chỉnh sửa, xóa) sẽ được xử lý trong vòng 72 giờ làm việc. Đối với các vấn đề phức tạp cần điều tra, SH Beat sẽ thông báo ngay về tiến độ và thời gian dự kiến giải quyết. Xem thêm thông tin tại trang Điều khoản và Điều kiện, Chơi game có trách nhiệm và Câu hỏi thường gặp.